Usługi dla przedsiębiorstw

TQM - Total Quality Management

(ang. Kompleksowe zarządzanie jakością) - podejście do zarządzania, które dąży do osiągnięcia wyrobu najwyższej jakości poprzez odpowiednie kierowanie produkcją we wszystkich jej fazach. Zasady TQM mogą być zastosowane do dowolnego rodzaju organizacji od zakładów produkcyjnych, poprzez usługi aż do administracji. Filozofia ta opiera się na pięciu zasadach: zaangażowaniu kierownictwa, koncentracji na kliencie i pracowniku, na faktach, ciągłym doskonaleniu oraz powszechnym uczestnictwie pracowników. W koncepcji TQM każdy czynnik w przedsiębiorstwie lub w jego otoczeniu ma wpływ na jakość, a więc każdy aspekt działalności należy realizować uwzględniając podejście projakościowe. Opracowano wiele technik i narzędzi, które umożliwiają skuteczne stosowanie zasad TQM w organizacjach, zaliczamy do nich m.in.: JIT, Kaizen, 5s, SixSigma czy też FMEA.

Korzyści:

• zwiększenie jakości produktów
• skrócenie czasu trwania procesów
• zmniejszenie awaryjności maszyn
• podniesienie kwalifikacji pracowników
• zmniejszenie powierzchni magazynowych
• zwiększenie wydajności pracy